حقوق العميل على البنك
التزامنا بحماية حقوق العميل.
حقوق العميل على البنك. حقوق ومسؤوليات العميل أولا حقوق العميل. على البنوك والمؤسسات المالية التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع العملاء في جميع مراحل العلاقة بينهما بحيث يكون ذلك جزءا لا يتجزأ من ثقافة. واجبات مسئوليات العملاء. محافظة البنك على سرية معلومات العميل وخصوصياته وعدم الكشف عنها لأي شخص حتى لو كان من العائلة.
معالجة شكاوى العملاء بكل شفافية وأمانة وبكل عدل دون أي تأخير. كما ينبغي بذل عناية واهتمام خاص. ينبغي على المصارف التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع العملاء في جميع مراحل العلاقة بينهما بحيث يكون ذلك جزءا لا يتجزأ من ثقافة المصرف. الاطلاع على أحكام و شروط و تفاصيل المنتج أو الخدمة وطلب الإيضاحات الوافية عنها للتأك د من فهمها والقدرة على الالتزام بها.
الحصول على معلومات واضحة دقيقة وشفافة عن كافة المنتجات والخدمات المستفاد منها بأسلوب مهني. حقوق و مسؤوليات العميل محدد حاليا معلومات. يتوجب على البنك العمل بمهنية فائقة تدعم مصلحة العملاء طيلة فترة العلاقة بين الطرفين بحيث يعتبر البنك المسؤول الأول عن حماية مصالح العميل المالية. حقوق العملاء لدى البنوك وضعت تحت بند المبادئ العامة لحماية عملاء المصارف عبر مؤسسة النقد العربي.
5 الحماية ضد عمليات الاحتيال. لذلك فقد أقرت عدة حقوق لعملاء البنوك تتضمن. يحرص البنك الأهلي على التعامل بنزاهة وصدق في مختلف تعاملاته البنكية معك. أن يتلقى معاملة تتسم بالعدل والمساواة والأمانة من قبل جميع موظفي البنك.
تعريف حقوق البنك على العميل. ما هي مسؤوليات العميل تجاه البنك.